Programme développer des axes de valeur ajoutée dans les services généraux

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OBJECTIFS

• Intégrer la différence entre qualité et performance
• Valoriser les résultats
• Améliorer l’image des services généraux
• Entraîner l’équipe vers l’amélioration

S’approprier et décliner la stratégie de l’entreprise
• Les attentes de l’entreprise
• La réponse des services généraux

Construire des solutions offrant de la valeur ajoutée
• Evaluer la perception en interne de la qualité
• Créer et gérer une relation clients internes harmonieuse et pérenne

Gérer les ressources services généraux
• Mobiliser l’équipe
• Déléguer
• Développer la coopération non hiérarchique et piloter les prestataires

Communiquer et valoriser
• Organiser le reporting à la direction
• Communiquer pour valoriser les services généraux

Perspectives renforce l'expertise des métiers des services généraux