Programme Management des services généraux

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S’assurer de la maturité des services généraux :
• Auditer une situation
• Gérer un budget
• Créer et faire vivre des tableaux de bord

Motiver et dynamiser ses équipes
• Fixer des objectifs
• Animer les relations transverses
• Déléguer
• Cartons verts et cartons rouges

S’entourer des bons prestataires :
• Connaître les différents modes d’organisation de la sous-traitance d’activités
• Réaliser une démarche d’appel d’offre efficace et productive
• Encadrer la gestion du contrat pour s’assurer de sa valeur ajoutée

Soigner sa relation clients internes :
• Créer des engagements, des contrats
• Réaliser des processus
• Communiquer pour montrer la valeur ajoutée
• S’assurer d’un traitement des réclamations approprié

Rassurer sa Direction :
• Intégrer les obligations RSE-DD
• Rechercher des économies utiles
• Rester en veille règlementaire
• Proposer des innovations
• Gérer le travail hybride
• Se positionner comme conseil en cadre de vie au travail

Perspectives renforce l'expertise des métiers des services généraux